Operação & suporte
Gestão de TI & infraestrutura
Assumimos a rotina técnica e ajudamos a planejar a evolução do ambiente, conectando equipamentos, usuários, redes, servidores e prioridades em uma visão de gestão.
Conheça a soluçãoSERVIÇOS DE TI + TECNOLOGIA PRÓPRIA + SOFTWARE
Cuidamos da sua TI.Criamos o seu próximo sistema.
Infraestrutura, segurança, suporte e soluções de software desenvolvidas de acordo com a necessidade da sua empresa. Uma equipe para conectar tecnologia e operação.
Desde 2006 Atendimento remoto
C· COBRACORPSVISÃO DA OPERAÇÃO
CONTEXTO CONECTADO
Sua TI, em foco.
Ativos
Preventivas
Chamados
O histórico orienta a próxima ação
Desenvolvido para sua empresaSistemas · APIs · Fluxos de trabalho
Desde 2006Base em Jundiaí · BrasilAtendimento remotoTecnologia própria
A COBRACORPS POR INTEIRO
Da operação de hoje à solução que sua empresa ainda precisa.
01
Serviços de TI para sustentar a operação
Gestão, infraestrutura, segurança, suporte e perícia digital conectados às prioridades do negócio. Organizamos o ambiente, atendemos a equipe e planejamos a evolução técnica.
Saiba mais02Tecnologia própria para acompanhar de perto
A plataforma Cobracorps reúne o contexto da operação. O Cobracorps TI Agent conecta equipamentos Windows ao atendimento, ao inventário e às rotinas preventivas.
Saiba mais03Sistemas desenvolvidos para a sua necessidade
Criamos sistemas, portais, painéis e integrações a partir dos processos da empresa. O projeto nasce do problema real, com escopo definido, entregas acompanhadas e espaço para evoluir.
Saiba maisNOSSA CAPACIDADE DE ENTREGA
O que você precisa resolver agora?
Serviços conectados para manter a operação, fortalecer a proteção e desenvolver novas possibilidades.
Segurança & continuidade
Cibersegurança & proteção do ambiente
Fortalecemos a proteção de redes, dispositivos, identidades e acessos com revisão técnica, configurações adequadas e rotinas de prevenção.
Conheça a soluçãoSistemas & evolução
Desenvolvimento de sistemas sob medida
Desenvolvemos sistemas de acordo com a necessidade do cliente: aplicações web, portais, painéis de gestão e fluxos operacionais criados a partir da realidade do negócio.
Conheça a soluçãoSistemas & evolução
Automação, APIs & integração de sistemas
Desenvolvemos integrações e automações para conectar sistemas, reduzir etapas manuais e levar a informação ao lugar certo no processo.
Conheça a soluçãoOperação & suporte
Redes, Wi-Fi & conectividade
Projetamos, organizamos e administramos redes corporativas para conectar pessoas, unidades e sistemas com regras de acesso e capacidade compatíveis com o ambiente.
Conheça a soluçãoSegurança & continuidade
Perícia digital & análise técnica
Avaliamos dispositivos, mídias e artefatos digitais para esclarecer questões técnicas, com atenção à integridade do material, à metodologia e às limitações da análise.
Conheça a soluçãoPAINEL + AGENTE + EQUIPE
Equipamentos, chamados e histórico técnico no mesmo contexto.
Tecnologia desenvolvida pela Cobracorps para dar contexto ao atendimento e acompanhar as estações Windows.
Visão da operação
Equipamentos e atendimento no mesmo contexto
O painel central organiza a relação entre clientes, computadores e atividades técnicas. A equipe consegue consultar o contexto necessário para acompanhar a operação.
Equipamentos vinculados à empresa
Chamados organizados por prioridade
Atividades de manutenção acompanhadas
Histórico técnico associado ao ativo
Visão conceitual da plataforma. A demonstração não utiliza informações de clientes.
Inventário
Conheça o parque tecnológico que sustenta sua empresa
O agente auxilia na identificação de hardware, software e informações do sistema. Essa base apoia o diagnóstico e as decisões sobre padronização e renovação de equipamentos.
Identificação · empresa e equipamento
Hardware · configuração da estação
Software · aplicações identificadas
Sistema · informações do ambiente Windows
O inventário técnico é utilizado conforme o escopo e as permissões definidos para o ambiente.
Preventivas
Manutenção como rotina de cuidado
As atividades preventivas podem ser conduzidas pelo painel e registradas no contexto da estação. Nossa equipe organiza as verificações e avalia os resultados para orientar os próximos passos.
Verificações de saúde do sistema
Tarefas de manutenção autorizadas
Registro das atividades executadas
Acompanhamento por equipamento
As tarefas são selecionadas de acordo com a necessidade, a compatibilidade e o escopo contratado.
Chamados
Um caminho direto entre o colaborador e o suporte
O colaborador pode abrir uma solicitação pelo agente. No painel, a equipe de suporte acompanha o chamado com seu contexto, prioridade, responsável e histórico.
Solicitação iniciada no computador
Vínculo com o equipamento atendido
Organização de prioridade e responsável
Mensagens e histórico do atendimento
O fluxo de atendimento é combinado com a empresa durante a implantação do serviço.
Diagnósticos
Informações técnicas para intervenções mais bem orientadas
Consultas ao ambiente Windows e ações remotas autorizadas dão apoio ao trabalho técnico. Os recursos são usados pela equipe conforme a situação e as permissões aplicáveis.
Verificações técnicas sob demanda
Consulta de ocorrências do sistema
Contexto de saúde e atualização
Ações remotas de suporte autorizadas
As verificações auxiliam o diagnóstico. A avaliação e as decisões de intervenção permanecem com a equipe técnica.
Histórico
A próxima decisão começa com o que já aconteceu
Manutenções e solicitações vinculadas ao ativo preservam o conhecimento sobre o ambiente. O histórico oferece uma base para entender ocorrências e planejar o cuidado com a infraestrutura.
Manutenções associadas à estação
Solicitações e intervenções anteriores
Contexto para problemas recorrentes
Informações para planejamento técnico
A organização e a disponibilidade dos registros acompanham os módulos utilizados no serviço.
O Cobracorps TI Agent é voltado a estações Windows e integra nossa operação de serviços gerenciados. Recursos, permissões e rotinas são definidos na avaliação do ambiente e no escopo contratado.
Explorar a plataformaSistemas sob medida
Seu processo é único. Seu sistema também pode ser.
Transformamos necessidades do dia a dia em sistemas, portais, dashboards, automações e integrações. Do levantamento ao acompanhamento depois da entrega.
Conheça o desenvolvimento sob medidaConte o que você precisa desenvolverCOBRACORPS / BUILD01 → 04
SEU PROCESSOProjetado para sua necessidade
FluxosDadosPainéis
ENTENDER · CRIAR · CONECTAR · EVOLUIR
COMO TRABALHAMOS
A Cobracorps pode entrar onde você precisa.
Gestão recorrente, apoio à sua equipe interna ou um projeto específico.
Gestão de TI contínua
Uma atuação recorrente para coordenar o ambiente e manter suporte, prevenção e evolução técnica conectados.
- Acompanhamento do escopo de infraestrutura definido
- Atendimento e organização de chamados
- Inventário e rotinas preventivas aplicáveis
- Planejamento de melhorias e prioridades
Empresas que precisam de uma equipe de referência para cuidar da operação de TI.
Converse sobre este modeloApoio à equipe interna
Somamos capacidade técnica à TI da empresa, com responsabilidades claras e colaboração com os profissionais e fornecedores existentes.
- Apoio especializado em demandas definidas
- Execução de projetos ou melhorias específicas
- Documentação e transferência de conhecimento
- Coordenação técnica com a equipe responsável
Empresas com TI própria que precisam de apoio, especialização ou capacidade adicional.
Converse sobre este modeloProjetos sob medida
Um objetivo definido, um plano de entrega e critérios de validação para desenvolver sistemas ou transformar uma parte do ambiente.
- Levantamento de necessidades e dependências
- Definição de escopo e etapas de entrega
- Implantação, testes e validação combinados
- Documentação e definição do suporte posterior
Empresas com um desafio específico de software, integração, infraestrutura, segurança ou análise digital.
Converse sobre este modeloSetores
A mesma atenção técnica. Soluções para rotinas diferentes.
Compreendemos o fluxo de trabalho para definir a tecnologia que faz sentido em cada setor.
Saúde, clínicas e laboratórios
Recepção, atendimento e administração dependem de sistemas acessíveis, estações confiáveis e permissões bem definidas.
Saiba maisIndústria e produção
A operação precisa de conectividade consistente entre áreas, controle dos ativos e uma visão clara das dependências de TI.
Saiba maisEscritórios e serviços profissionais
Equipes precisam trabalhar com documentos, aplicações e informações corporativas com organização, acesso adequado e suporte próximo.
Saiba maisComércio e distribuição
Administração, estoque e pontos de atendimento precisam trocar informações e manter acesso aos sistemas essenciais.
Saiba maisEmpresas em crescimento
Novas pessoas, equipamentos e ferramentas aumentam a complexidade quando a TI cresce sem um padrão comum.
Saiba maisAgronegócio e operações com rastreabilidade
Informações de lotes, documentos, imagens e etapas operacionais precisam estar relacionadas para apoiar a conferência e a gestão.
Saiba maisDESDE 20062006COBRACORPS TI
Empresa
Tecnologia com experiência prática e visão de negócio.
Desde 2006, evoluímos do suporte técnico para uma atuação que conecta gestão, segurança, perícia digital e desenvolvimento. Nossa base está em Jundiaí, São Paulo; a colaboração pode começar de onde sua equipe está.
LG
Conheça a CobracorpsLeandro GuidoGestor de TI · Perito Digital · Fundador
PERGUNTAS FREQUENTES
Vamos esclarecer o que mais importa.
Respostas sobre desenvolvimento, nossa ferramenta e como podemos trabalhar com a sua empresa.
A Cobracorps desenvolve sistemas de acordo com a necessidade da empresa?
Sim. Partimos do processo que precisa melhorar e definimos a solução adequada: sistema web, portal, painel, integração ou automação. Levantamento, escopo, etapas e critérios de validação são combinados antes do desenvolvimento.
Como funciona o atendimento para empresas nos Estados Unidos?
Recebemos solicitações em inglês e avaliamos serviços e projetos com execução remota. Antes de iniciar, alinhamos os acessos necessários, o fuso horário, as responsabilidades e o escopo. A Cobracorps tem base no Brasil; atividades presenciais exigem uma combinação específica.
Vocês podem trabalhar com a nossa equipe de TI e os fornecedores atuais?
Sim. Podemos assumir um projeto delimitado ou apoiar a equipe interna. Definimos os responsáveis por cada atividade e os pontos de integração para que o trabalho se encaixe na estrutura existente.
Qual é a função do Cobracorps TI Agent?
O agente conecta equipamentos Windows à nossa operação de gestão. Ele apoia inventário, rotinas preventivas, verificação de saúde, abertura de chamados e histórico técnico. Os recursos habilitados dependem da implantação, do ambiente e do serviço contratado.
É preciso contratar todos os serviços ou instalar o agente em todo projeto?
Não. O escopo pode ser recorrente ou pontual, e a necessidade do agente é avaliada conforme a atividade. Um projeto de desenvolvimento ou uma análise forense, por exemplo, tem necessidades diferentes de uma operação de suporte gerenciado.
É possível integrar um novo sistema ao que já utilizamos?
Avaliamos as APIs, formas de acesso, documentação e permissões disponíveis. Com essa análise, definimos o que pode ser integrado, quais dados precisam circular e quais dependências exigem participação do fornecedor atual.
Como são definidos preço, horário de atendimento e prazo?
A proposta considera o ambiente, o número de usuários ou ativos, as entregas, as prioridades e a modalidade de trabalho. Horários, prazos de resposta e responsabilidades ficam estabelecidos no escopo comercial e contratual.
O que acontece depois da implantação de um sistema ou projeto?
Combinamos o período de acompanhamento, a documentação, as orientações de uso e as condições de manutenção e evolução. A continuidade pode ser contratada conforme a necessidade do projeto e da operação.
SEU PRÓXIMO PASSO
Vamos entender a sua necessidade?
Conte como sua empresa trabalha e o que precisa melhorar. Definimos juntos o próximo passo.